Что может быть проще, чем забронировать номер? Заходишь на booking.com, пара кликов – и спальное место в отеле обеспечено. Но все не так просто. Есть 2 вида бронирования: гарантированное и нет.

Разбираемся, в каком случае можно опоздать на сутки и когда лучше платить: сразу или при заселении.

Гарантия махровых халатов и уютных тапочек

Видели хоть раз номера с пометкой «стоимость не возвращается»? Так вот, это и есть гарантированное бронирование. Обычно оно дешевле процентов на 10-15%. Правда, из-за пандемии формат стал стремительно терять популярность.

Оплатить такую бронь нужно сразу: за весь срок проживания или за первую ночь. Отель получает свои деньги, независимо от того, приедете вы или нет. Но и у принимающей стороны тоже есть перед вами обязательства.

При гарантированном бронировании отель будет вас ждать. Сколько именно – зависит от установленных там правил. По стандарту это 24 часа. Представим, что вы должны заехать в понедельник в 14:00. Самолет задержали, но вы все-таки добрались до пункта назначения во вторник к 10:00 – и отель вас заселит. Чаще всего ждут до 12:00 следующего дня.

Если же вы опоздали больше, чем на сутки, то бронь аннулируется, ваш суперлюкс переходит в категорию свободных номеров, а деньги не возвращаются.

Свобода и никаких гарантий

Не хотите терять деньги? Тогда негарантированное бронирование – ваш выбор. Его можно отменить без штрафов за 1-3 дня до приезда. А при выборе номера не нужно даже вводить данные карты. Правда, отель в ответ не обязан вас никуда заселять, если вы опоздали. Обычно ждут до 18:00, а потом отдают этот номер другому гостю. После часа Х вас заселят, только если есть свободные места.

Вы ничего не теряете, но и гарантий никаких нет.

Форс-мажор

Давайте теперь про актуальное: форс-мажоры. Границы закрыты, вы бы и рады прилететь – но это физически нельзя сделать. Или вы вдруг заболели и поняли, что чай с лимоном и постель привлекают вас сильнее, чем пляж на Мальдивах. В этом случае отель может не брать с вас денег. Все зависит от политики, гостеприимства и финансового положения гостиницы.

Все случаи форс-мажоров рассматриваются индивидуально. Так что, если вы не просто прозевали вылет, зависая в баре аэропорта, то небольшой шанс вернуть деньги или получить номер у вас есть.

Когда выгоднее оплачивать бронь

По факту, бронирование с гарантией выгодно и отелю, и гостю. Зато во время пандемии все те, у кого было возвратное бронирование, вздохнули с облегчением. Так что отталкивайтесь от цели и обстоятельств.

Хотите сэкономить? У отеля много проверенных положительных отзывов? Отправляетесь в высокий сезон, когда каждый свободный номер на вес золота? Тогда выбирайте бронирование с предоплатой. У вас будет возможность опоздать и не потерять номер, но деньги спишутся в любом случае, даже если вы не приедете.

Не уверены в датах поездки? Не хотите оставлять данные карты? Отзывы на отель кажутся подозрительными? Выбирайте бронирование с отменой. Помните, что отменять его нужно обычно за сутки, иначе деньги вы все равно потеряете. А заехать нужно до 18:00, иначе номер перейдет в категорию свободных.